सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएं

सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए 5 कदम

यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति और मार्केटिंग योजना में कई क्रॉसओवर हैं।

आप इसके बारे में इस तरह सोच सकते हैं: रणनीति वह है जहाँ आप जा रहे हैं। एक योजना है कि आप वहां कैसे पहुंचेंगे।

अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति बनाने के सबसे सरल तरीकों में से एक है अपने आप से 5W पूछना:

1. आप सोशल मीडिया पर क्यों रहना चाहते हैं?
2. आपके लक्षित दर्शक कौन हैं?
3. आप क्या साझा करने जा रहे हैं?
4. आप कहाँ जा रहे हैं साझा करें?
5. आप कब शेयर करने जा रहे हैं?

आपकी रणनीति बनाने में आपकी मदद करने के लिए, मैंने एक साधारण सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति टेम्पलेट बनाया है । बेझिझक इसका उपयोग करें, अनुकूलित करें या संशोधित करें जैसा कि आप फिट देखते हैं (इसकी एक प्रति बनाने के बाद)।

यहां रणनीति (या रणनीतियों) के बारे में एक और दिलचस्प बिंदु है: आपके पास अपने प्रत्येक सोशल मीडिया चैनल के लिए एक रणनीति भी हो सकती है, जैसे कि फेसबुक मार्केटिंग रणनीति , एक इंस्टाग्राम मार्केटिंग रणनीति , और इसी तरह, जो सभी आपके समग्र सोशल मीडिया तक ले जाती हैं। विपणन रणनीति।

 लेकिन चलिए आपकी समग्र रणनीति के साथ शुरू करते हैं।

1. आपका व्यवसाय सोशल मीडिया पर क्यों होना चाहता है?

उत्तर देने वाला पहला प्रश्न क्यों है।

क्या आप अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया पर हैं? अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने के लिए? या अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए?

सामान्य तौर पर, आपके नौ सोशल मीडिया लक्ष्य हो सकते हैं:

1. ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ
2. अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाएँ
3. नई लीड जेनरेट करें
4. राजस्व बढ़ाएँ (साइनअप या बिक्री बढ़ाकर)
5. ब्रांड जुड़ाव बढ़ाएँ
6. अपने व्यवसाय के आसपास एक समुदाय बनाएं
7. सामाजिक ग्राहक सेवा प्रदान करें
8. प्रेस में उल्लेख बढ़ाएँ
9. अपने ब्रांड के बारे में बातचीत सुनें

आपके पास संभवतः एक से अधिक सोशल मीडिया लक्ष्य होंगे, और यह ठीक है।

आम तौर पर, जब तक आपके पास एक टीम नहीं है , जहां टीम के भीतर अलग-अलग लोग या समूह अलग-अलग लक्ष्यों को ले सकते हैं, तब तक केवल कुछ लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना बहुत अच्छा है।

उदाहरण के लिए, बफ़र में, मार्केटिंग टीम हमारी ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और हमारी सामग्री पर ट्रैफ़िक लाने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती है, जबकि हमारी एडवोकेसी टीम समय पर ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती है ।

2. आपके लक्षित दर्शक कौन हैं?

एक बार जब आप अपने क्यों का पता लगा लेते हैं, तो आपके लक्षित दर्शकों पर विचार करने वाली अगली बात होती है।

अपने लक्षित दर्शकों को समझने से आपको निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर आसानी से देने में मदद मिलेगी कि आप क्या, कहाँ और कब साझा करेंगे।

उदाहरण के लिए, यदि कोई यात्रा और जीवनशैली ब्रांड (जैसे अवे) जानता है कि उसके लक्षित दर्शक नई जगहों और यात्रा युक्तियों के बारे में पढ़ना पसंद करते हैं, तो वह ऐसी सामग्री को अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल पर साझा कर सकता है।

यहां आजमाने के लिए एक बढ़िया अभ्यास है मार्केटिंग व्यक्तित्व का निर्माण करना ।

मार्केटिंग व्यक्तियों के निर्माण के कई अलग-अलग तरीके हैं। मेरा पसंदीदा तरीका है, फिर से, 5Ws और 1H का उपयोग करना।

• वे कौन है? (उदाहरण के लिए नौकरी का शीर्षक, आयु, लिंग, वेतन, स्थान, आदि)
• वे इसमें क्या रुचि रखते हैं जो आप प्रदान कर सकते हैं? (जैसे मनोरंजन, शैक्षिक सामग्री, केस स्टडी, नए उत्पादों की जानकारी आदि)
• वे आमतौर पर ऑनलाइन कहां घूमते हैं? (जैसे टिकटॉक, इंस्टाग्राम आदि या आला प्लेटफॉर्म)
• वे आपके द्वारा प्रदान की जा सकने वाली सामग्री के प्रकार की तलाश कब करते हैं? (जैसे सप्ताहांत, उनके दैनिक आवागमन के दौरान, आदि)
• वे सामग्री का उपभोग क्यों करते हैं? (उदाहरण के लिए अपनी नौकरी में बेहतर होने के लिए, स्वस्थ होने के लिए, कुछ के साथ अद्यतित रहने के लिए, आदि)
• वे सामग्री का उपभोग कैसे करते हैं? (जैसे सोशल मीडिया पोस्ट पढ़ें, वीडियो देखें आदि)
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• आपको शायद स्क्रैच से शुरू करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आपका व्यवसाय कुछ समय से चल रहा है, तो संभवतः आपको अपने लक्षित दर्शकों की अच्छी समझ है। क्या उपयोगी हो सकता है इसे लिखने के लिए ताकि आप इसे टीम के साथ साझा कर सकें या अपने भविष्य के संदर्भ के लिए उपयोग कर सकें।

  3. आप क्या साझा करने जा रहे हैं?

  जब आप यह प्रश्न देखते हैं, तो हो सकता है कि आप साझा करने के लिए सामग्री के प्रकार के बारे में सोच रहे हों । उदाहरण के लिए, क्या आप वीडियो या चित्र साझा करना चाहते हैं?

  लेकिन एक सेकंड के लिए रुकिए!

  हम यहां आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति के बारे में बात कर रहे हैं तो चलिए एक कदम पीछे हटते हैं और उच्च स्तर पर सोचते हैं। साझा करने के लिए सामग्री के प्रकार के बजाय, "थीम" एक बेहतर शब्द हो सकता है।

  यहां कुछ ब्रांड और उनकी थीम दी गई हैं:

  • MeUndies, एक अंडरवियर ब्रांड, अपने Instagram प्रोफ़ाइल पर अपने ग्राहकों की फ़ोटो और अपने उत्पादों की फ़ोटो साझा करता है ।
  • Huckberry, एक आउटडोर और साहसिक ब्रांड, अपनी संपादकीय सामग्री और आउटडोर की उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटो अपने Facebook प्रोफ़ाइल पर साझा करता है .
  • लक्ज़री काउच ब्रांड, बुरो, ज्यादातर अपने इंस्टाग्राम प्रोफाइल पर मीम्स शेयर करता है ।
   यहीं पर आपके लक्षित दर्शकों की अच्छी समझ मददगार होगी। अपने मार्केटिंग व्यक्तित्व को देखें और निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करें:
  • उनके पास क्या लक्ष्य और चुनौतियाँ हैं?
  • आप उन्हें हल करने में कैसे मदद कर सकते हैं?

  फ़िटनेस परिधान और एक्सेसरीज़ ब्रांड (जैसे जिमशार्क) के लिए, इसके लक्षित दर्शकों का लक्ष्य नवीनतम फ़िटनेस गियर के साथ अप-टू-डेट रहना हो सकता है। उस स्थिति में, यह अपने नवीनतम उत्पादों को अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल पर साझा कर सकता है।

• क्या यह बहुत प्रचारात्मक होगा? शायद नहीं। निवेश बैंक पाइपर जाफरे ने 8,600 से अधिक अमेरिकी किशोरों का सर्वेक्षण किया और पाया कि 70 प्रतिशत ने इंस्टाग्राम के माध्यम से नए उत्पादों के बारे में उनसे संपर्क करने के लिए ब्रांड को प्राथमिकता दी। कुंजी आपके लक्षित दर्शकों को समझने के लिए वापस जाती है।

  4. आप कहां साझा करने जा रहे हैं?

  अगला कदम यह निर्धारित करना है कि आप अपनी सामग्री कहां साझा करेंगे। दूसरे शब्दों में, आपका ब्रांड किन सोशल मीडिया प्लेटफॉ र्म पर होना चाहता है?

• इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, याद रखें कि आपका ब्रांड हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर होना जरूरी नहीं है। यह कहा जा रहा है, बिग फोर - फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन पर कम से कम एक पूर्ण प्रोफ़ाइल होना बुद्धिमानी होगी - क्योंकि जब लोग आपके ब्रांड की खोज करते हैं तो वे अक्सर Google खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर दिखाई देंगे। .

• क्या साझा करना है यह तय करते समय अपने लक्षित दर्शकों को समझना आसान होगा। आपके लक्षित दर्शक किन प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक सक्रिय हैं? वे उस मंच पर क्यों जाते हैं? उदाहरण के लिए, किशोर और युवा वयस्क टिकटॉक के माध्यम से स्क्रॉल करना पसंद कर सकते हैं जब वे यह देखने के लिए ऊब जाते हैं कि उनके दोस्त क्या कर रहे हैं या उनके पसंदीदा निर्माता किन उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं।

  एक और, हालांकि छोटा, विचार करने वाली बात यह है कि आपके ब्रांड का "एक्स फैक्टर" क्या है? क्या आप फोटोग्राफी, वीडियो या लेखन में महान हैं? कुछ प्लेटफॉर्म कुछ प्रकार की सामग्री के लिए खुद को अच्छी तरह से उधार देते हैं। उदाहरण के लिए, तस्वीरें इंस्टाग्राम पर, यूट्यूब पर लॉन्ग-फॉर्म वीडियो, टिकटॉक पर शॉर्ट-फॉर्म में शानदार हैं। लेकिन यह एक छोटी सी बात है क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आजकल लगभग हर प्रकार की सामग्री प्रदान करने के लिए विकसित हो रहे हैं।

  अंत में, छोटे, आला प्लेटफॉर्म पर भी विचार करें। उदाहरण के लिए, Zwift, एक मल्टीप्लेयर ऑनलाइन साइकिलिंग प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर कंपनी, ने एथलीटों के लिए एक सामाजिक नेटवर्क, Strava पर एक क्लब शुरू किया है। उनके क्लब में 57,000 से अधिक साइकिल चालक हैं, और हजारों लोग स्ट्रावा पर अपनी पोस्ट के साथ जुड़ते 

• 5. आप कब शेयर करने जा रहे हैं?

  आपकी रणनीति का अंतिम महत्वपूर्ण हिस्सा यह पता लगाना है कि आप अपनी सामग्री कब साझा करना चाहते हैं। आप पोस्ट करने के सर्वोत्तम समय के लिए अनुसंधान में कूदने के लिए प्रेरित हो सकते हैं ।

  रोकना। और सांस लें।

  आइए एक कदम पीछे लें और इसे फिर से उच्च स्तर से देखें। यह तय करने से पहले कि आप दिन के किस समय और सप्ताह के दिनों में पोस्ट करना चाहते हैं, अपने लक्षित दर्शकों के व्यवहार पर विचार करें।

  आपके द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री के प्रकार को खोजने के लिए वे आमतौर पर सोशल मीडिया का उपयोग कब करते हैं?

  यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिन पर विचार किया जा सकता है:

  • खेल प्रशंसकों के सोशल मीडिया पर खेल आयोजनों के ठीक पहले, दौरान और ठीक बाद में घटना के बारे में सामग्री खोजने और बातचीत करने की संभावना है।
  • एथलीट इंस्टाग्राम पर हो सकते हैं जब वे सुबह या शाम के वर्कआउट के बाद आराम कर रहे हों।
  • जो लोग यात्रा करना पसंद करते हैं वे अपनी अगली यात्रा की योजना बनाते समय सप्ताहांत के दौरान सोशल मीडिया पर अधिक सक्रिय हो सकते हैं (या अपने काम के ब्रेक के दौरान, अपनी अगली यात्रा के बारे में सपने देखते हुए)।
  • रात के मध्य में स्तनपान कराने पर बच्चों की माताएं सोशल मीडिया के माध्यम से स्क्रॉल कर सकती हैं।

  आप इन कुछ उदाहरणों से अनुमान लगा सकते हैं कि पोस्ट करने के लिए एक सार्वभौमिक सर्वोत्तम समय नहीं हो सकता है - यह आपके दर्शकों पर निर्भर करता है। तो इस कदम के लिए, अपने लक्षित दर्शकों के सामान्य व्यवहार पैटर्न पर ध्यान दें।

  जब आपने अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति बना ली है, तब आप प्रयोग के माध्यम से पोस्ट करने के लिए अपने ब्रांड का सबसे अच्छा समय पा सकते हैं।

  अंत में, आप इस रणनीति को कैसे क्रियान्वित करने जा रहे हैं?

  और अब आपके पास यह है - आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति!

  लेकिन वह अंत नहीं है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक रणनीति वह है जहाँ आप जा रहे हैं; एक योजना यह है कि आप वहां कैसे पहुंचेंगे। आपने तय कर लिया है कि कहाँ जाना है; अब आपको एक योजना की आवश्यकता है।

  आपको अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल को कैसे भरना चाहिए? आपका लहजा और आवाज कैसी होनी चाहिए? आपको किस पोस्ट प्रकार (यानी छवि, लिंक, वीडियो, आदि) का उपयोग करना चाहिए?

  अगले कदम और आपकी सोशल मीडिया की सफलता में आपकी सहायता करने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग योजना बनाने के लिए हमारे पास चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है । उस गाइड में आपको जो जानकारी मिलेगी उसकी एक झलक यहां दी गई है

सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति बनाते समय बड़ी तस्वीर पर ध्यान दें

एक रणनीति विकसित करना शायद सबसे कठिन कामों में से एक है क्योंकि इसके लिए आपको पीछे हटना होगा और बड़ी तस्वीर को देखना होगा। आपको अपना ध्यान दैनिक कार्यों जैसे शेड्यूलिंग और टिप्पणियों का जवाब देने से उच्च-स्तरीय सोच (जो आपको वैसे भी बफ़र में करना चाहिए ) से स्थानांतरित करना चाहिए।

लेकिन सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति होना बहुत फायदेमंद और मददगार है ताकि आप केवल सामग्री पोस्ट करने के लिए सामग्री पोस्ट न करें। यह आपके सोशल मीडिया और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेगा।